별담 개인정보 처리 안내

운영: 별담(byeoldamda) · 운영 책임자: 조민서
문의 및 개인정보 열람·정정·삭제 요청: 문의하기

2026년 11월 2일 기준 실제 처리 현황입니다. 외부 저장소의 국외 처리 국가·계약 조건을 확인 중이며, 해당 내용을 포함한 최종 개인정보처리방침은 아직 확정 전입니다.

처리하는 정보와 목적

카카오·네이버가 제공하는 계정 식별자와 닉네임으로 회원을 구분하고 로그인합니다. 소셜 계정의 이메일·비밀번호는 수집하지 않습니다. 반려동물 정보, 사진·영상, 추억, 편지와 방명록은 이용자가 작성한 내용을 보관·표시하고 답장 서비스를 제공하는 데 사용합니다.

문의는 답변받을 이메일·제목·내용과 수집 동의를 받아 처리합니다. 남용 방지를 위한 단기 식별값과 서버 접속 기록을 처리하며, 문의 기능은 원본 IP를 별도 DB에 저장하지 않습니다.

보관과 삭제

회원 자료는 서비스 이용 중 보관합니다. 탈퇴 신청 즉시 공개와 로그인을 중단하고 7일의 취소 기간이 지난 뒤 매일 실행하는 정리 작업에서 영구 삭제합니다. 지운 항목은 30일 동안 복구할 수 있으며 이후 정리합니다. 삭제한 자료가 포함된 백업 사본은 최대 30일 내 만료됩니다.

고객 문의는 접수일로부터 90일 후 정리합니다. 답변을 위해 별도로 남겨진 문의는 회원탈퇴와 별도로 보관되며 문의창구에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 문의 백업도 삭제 후 최대 30일 내 만료됩니다.

외부 서비스 사용

AWS Lightsail 서울 리전에서 앱과 데이터베이스를 운영합니다. Cloudflare R2의 APAC 위치 힌트로 생성한 비공개 저장소에 파일과 백업을 보관합니다. APAC은 한국 내 저장을 보장하지 않으며 정확한 국외 처리 범위와 계약 조건은 확인 중입니다. Cloudflare는 보안·통신 중계에, 카카오·네이버는 로그인에 사용합니다. 각 서비스의 위탁·제공·국외이전 해당 여부와 필요한 고지 내용을 확인해 최종 방침에 반영하겠습니다.

공개 범위와 권리 행사

반려동물 공간은 보호자가 공개 여부를 정합니다. 공개된 공간도 검색엔진에 색인하지 않도록 설정합니다. 검색 차단은 접근 권한 제한과 같지 않으므로 비공개할 자료는 공개 설정을 꺼 주세요.

탈퇴는 설정에서 신청할 수 있습니다. 계정에 접근할 수 없는 경우에도 문의창구에서 권리 행사를 요청할 수 있으며, 다른 사람의 자료가 변경되지 않도록 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 안내합니다. 비밀번호·인증번호는 요청하지 않습니다.